讀客圖書送了我一本史玉柱自述：我的營銷心得，史玉柱迄今為止唯一公開著作。一直都有好好的研讀，史玉柱的傳奇故事，很多人都是看著他的故事長大的，還有很多人聽著他的傳奇經(jīng)歷在創(chuàng)業(yè)中成長。史玉柱做創(chuàng)新的時候天馬行空，實干的時候一頭扎入市場，布局的時候兼顧實戰(zhàn)，實戰(zhàn)的時候看清布局，簡單的事情狠狠做到極致。

輝常好聽：不管你信不信，我信了！

今天在這里把我學到的分享給大家！

1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：最好的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃導師就是客戶

搞營銷，就是搞懂你的客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和覆蓋面廣的特點，把客戶研究透了，網(wǎng)絡(luò)營銷方案就出來了，指導我們唯一的老師就是客戶。史玉柱一直把一件事作為原則：客戶說對，不對也對；客戶說不行，行也不行。

在史玉柱的公司內(nèi)部有規(guī)定，所有廣告部的人，所有搞策劃的人，必須每周在網(wǎng)上訪談50個消費者。為了開發(fā)征途游戲，他自己通宵打游戲，就為跟超過幾千位的游戲迷們交流，徹底摸清楚網(wǎng)絡(luò)上的這些游戲客戶的真正心思、真正痛點。扎入市場，徹底搞清這批未來的客戶，到底在想些什么？

印象很深的一句話就是：除了掃地阿姨，每個人都應該了解客戶。只有這樣，這個公司的營銷方向，才會少犯錯誤。

總結(jié)：客戶就是你的方向，客戶就是你的策劃導師。

2、找準客戶：你到底要賣給誰

營銷，覺得最核心的一個問題，就是：你到底要賣給誰。賣腦白金，要對老人的兒子和女兒說。中國的老人，對自己是最摳的，不舍得自己花錢。怎么樣才能讓他（或她）買腦白金呢？除非兒子或者女兒要給他買，他就愿意吃。根據(jù)這種情況，史玉柱覺得，要賣腦白金，就是不斷的、堅持、重復的給這些兒女們，天天教育，月月教育，年年教育。你就成功了！

3、攻心為上：網(wǎng)絡(luò)營銷是對客戶大腦的不斷投資

網(wǎng)絡(luò)營銷，就是投資，不過是對客戶大腦的投資，舍不得投資是不會有回報的。網(wǎng)絡(luò)營銷，最怕的就是打一段時間就換，尤其是打了一個月就換掉，這樣你前面花的錢基本上就全浪費了。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷就是堅持不斷的投資客戶大腦。該不斷教育，不斷培養(yǎng)，就不要停。你唯一要做的就是在不斷教育和培養(yǎng)的過程中，獲得你想要的銷售額，你想要的利潤。

網(wǎng)絡(luò)營銷，要研究怎樣給客戶留下深刻印象。網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)量，該大的時候一定要充分大，能大到多少就大到多少，不需要的時候別播，需要的時候集中猛砸，付費的全力上，實力不夠，就算免費推廣方式，也要狠狠的砸（這是切身體會）。不斷聚焦，不斷重復，復雜的東西簡單化，簡單的東西狠狠做，狠狠做的東西標準化，標準化的東西自動化，自動化的東西建系統(tǒng)。

4、產(chǎn)品至上：好產(chǎn)品是一切營銷的前提

很多人有個誤區(qū)，就是一談到網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和技術(shù)，效果和作用，就會回答一句：沒有好產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營銷也做不成功。這句話說的很對，也確實是事實，有兩點：一是好產(chǎn)品是一切網(wǎng)絡(luò)營銷的前提，二是好的網(wǎng)絡(luò)營銷是一切產(chǎn)品的必備通路。其實骨子里還是，酒香不怕巷子深，我有好產(chǎn)品就夠了，或者是從骨子還是排斥網(wǎng)絡(luò)營銷。

但事實是：不管你排不排斥網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是存在的，而且已經(jīng)改變著人們的生活，你不變，就會很快被互聯(lián)網(wǎng)化的社會直接淘汰，你辯解也沒用。

一個企業(yè)想做大、做持久，一定要做好的產(chǎn)品，負責任的產(chǎn)品，否則這個公司根本做不起來，至少做不持久。

5、競爭原則：集中優(yōu)勢兵力，集中在一個點上，狠狠突破

集中優(yōu)勢兵力，打擊敵人的薄弱地帶，各個擊破，消滅敵人的有生力量。盡量不要多元化，不管你認不認可，不是說產(chǎn)品越多越好，牢牢鎖定一個主打產(chǎn)品，就一個特別大的產(chǎn)品，就夠了。

把一個產(chǎn)品做到極致，在順勢做周邊產(chǎn)品，但必須做到優(yōu)勢集中在某一個產(chǎn)品上，獲取主要利潤，其他產(chǎn)品都為這個產(chǎn)品服務。“集中優(yōu)勢兵力”，集中到一點去，把精力、人力、物力、財力，全聚焦到一點上去。孫子兵法講到：人數(shù)少于敵人，就抓住其薄弱部分，做到能5倍于這部分薄弱地帶，重點打擊，消滅敵人；2倍于敵，集中兵力，擊中敵人最大的要害，一招置敵人死地；5倍于敵，就直接去進攻他；10倍于敵，才去包圍打殲滅戰(zhàn)。

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